Política de envíos

Gracias por elegir los productos artesanales de bambú de Bambzen. Para garantizar una experiencia de compra fluida y fiable, a continuación describimos nuestra política de envíos:

Confirmación de pedido y envío

• Tras confirmar la recepción de su pago, su pedido se enviará en un plazo de 1 día laborable.
• Una vez enviado el paquete, recibirá una notificación por correo electrónico con su número de seguimiento.

Plazos de envío
Seleccionamos el método de envío más adecuado para garantizar una entrega puntual. Los plazos de entrega son los siguientes:

• Estados Unidos, Alemania, Italia, España, Países Bajos, Austria, Polonia, Australia Entrega estimada: 4-6 días laborables
• Reino Unido Entrega estimada: 3-4 días laborables
• Japón, Corea del Sur, Singapur, Taiwán, Hong Kong, Tailandia Entrega estimada: 2-3 días laborables
• Otras regiones Entrega estimada: 6-8 días laborables

Gastos de envío
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, independientemente del importe total.

Aduanas y derechos
Todos los derechos de aduana e impuestos están cubiertos por Bambzen, por lo que no incurrirá en ningún gasto adicional en el momento de la entrega.

Compensación por retrasos
Si el plazo de entrega supera el plazo de entrega estimado en:

• 3 o más días: Ofreceremos un Reembolso 10% del precio del producto.
• 10 o más días: Emitiremos un reembolso completo para el producto.

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarle.