FAQ

Chez Bambzen, nous proposons des options de paiement sécurisé via Stripe et PayPal. Il s'agit de deux des principales plateformes de paiement au monde, réputées pour leur solide protection des droits des clients et leurs processus de transaction sécurisés. Vous pouvez acheter en toute confiance, en sachant que vos informations et vos achats sont protégés.

Nous expédions à l'échelle internationale et travaillons en partenariat avec des transporteurs fiables pour garantir que vos produits Bambzen arrivent à temps et en toute sécurité. Les frais d'expédition et les délais de livraison estimés varient en fonction de la destination et de la taille de la commande, et seront calculés au moment du paiement. Après avoir passé votre commande, vous recevrez un lien de suivi qui vous permettra de suivre l'acheminement de votre colis. Veuillez vous référer à notre Politique d'expédition pour plus de détails.

Oui, nous sommes fiers d'être basés en Chine, un pays réputé pour son bambou de haute qualité, cultivé naturellement. Nous comprenons que certains clients puissent hésiter à faire confiance à des vendeurs chinois en raison d'expériences passées avec certains vendeurs. Ce problème a conduit de nombreuses entreprises à se présenter comme des marques étrangères afin d'éviter la stigmatisation. Cependant, chez Bambzen, nous préférons la transparence aux faux-semblants. Nous croyons en l'honnêteté avec nos clients et sommes fiers de présenter le savoir-faire artisanal que la Chine offre de manière unique. Ce n'est qu'ici que nous pouvons nous procurer les meilleurs bambous et fournir des produits de qualité aux meilleurs prix.

Absolument pas. Nous utilisons Stripe et PayPal, deux des plateformes de paiement les plus fiables au monde, pour traiter toutes les transactions. Ces plateformes offrent une solide protection des acheteurs, garantissant que votre achat est sécurisé et que vos droits sont protégés. Achetez en toute confiance en sachant que votre paiement est traité par les meilleurs du secteur.

Bambzen est né de deux mots qui définissent notre essence : "bambou" et "zen". Tout comme notre nom, notre marque est ancrée dans la simplicité, la durabilité et l'harmonie avec la nature. Dans un monde qui valorise de plus en plus les choix écologiques, nous sommes passionnés par la promotion d'un mode de vie à la fois minimaliste et respectueux de l'environnement. Nos produits en bambou incarnent cette vision, combinant artisanat traditionnel et esthétique moderne. Chez Bambzen, nous vous invitons à adopter un mode de vie aussi respectueux de la planète qu'enrichissant pour l'âme.