Politique d'expédition

Thank you for choosing Bambzen’s handcrafted bamboo products. Afin de garantir une expérience d'achat transparente et fiable, nous avons décrit notre politique d'expédition ci-dessous :

Order Confirmation & Shipping

• Après confirmation de la réception de votre paiement, votre commande sera expédiée dans les délais suivants 1 jour ouvrable.
• Vous recevrez une notification par courrier électronique avec votre numéro de suivi une fois que le colis aura été expédié.

Délais d'expédition
Nous choisissons la méthode d'expédition la plus appropriée pour garantir une livraison dans les délais. Les délais de livraison sont les suivants :

• États-Unis, Allemagne, Italie, Espagne, Pays-Bas, Autriche, Pologne, Australie Livraison estimée : 4-6 jours ouvrables
• Royaume-Uni Livraison estimée : 3-4 jours ouvrables
• Japon, Corée du Sud, Singapour, Taïwan, Hong Kong, Thaïlande Livraison estimée : 2-3 jours ouvrables
• Autres régions Livraison estimée : 6-8 jours ouvrables

Frais d'expédition
Nous proposons livraison gratuite sur toutes les commandes, quel que soit le montant total.

Douanes et droits
Tous les droits de douane et taxes sont pris en charge par Bambzen, vous n'aurez donc pas de frais supplémentaires à payer lors de la livraison.

Compensation des retards
Si le délai de livraison dépasse le délai de livraison estimé de :

• 3 jours ou plus : Nous proposerons un Remboursement 10% du prix du produit.
• 10 jours ou plus : Nous émettrons un Remboursement intégral pour le produit.

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous sommes toujours heureux de vous aider !